GSmart Club

[D1m@s]

Итак, в этой теме Мы все будем помогать друг другу в устранении той или иной неполадки с Нашими коммуникаторами. Поэтому прошу не создавать отдельных подобных тем, а писать свои проблемы с любым девайсом GIGABYTE только сюда. Но прежде чем "бежать сломя голову" в эту тему и отписываться о глючности, прошу Вас прочитать инструкцию по самоустранению неполадок.

Если у Вашего девайса:

проблемы с программной частью (девайс зависает, подтормаживает; глючит какая-либо программа и т.д.).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на глючность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ

проблемы с аппаратной частью (у девайса плохо работает или не работает какая-либо функция).
Решение: последовательно выполняем операции, проверяя на работоспособность кмк после каждой из операций: СР --> ХР --> перепрошивание на ту же самую прошивку, что и установлена на девайсе --> перепрошивание на другую официальную прошивку предназначенную для Вашего девайса --> дорога в СЦ


СР - софт ресет, простая перезагрузка девайса. Можно сделать это несколькими способами:
- выключить и снова включить верхней кнопкой;
или
- нажать на кнопку в маленьком отверстии справа внизу.

ХР - хард ресет, восстановление заводских настроек или форматирование. При ХР все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Делается следующим образом:
- открыть "Пуск/Программы/Утилиты/Формат Системы (Заводские установки).
или
- выключить устройство;
- держать кнопки WIN и OK + нажать кнопку включения;
- ждать пока восстановится образ.

ХР для MW700/MS800/MW702/MW720:
нажать до упора кнопку камеры и, удерживая ее, нажать кнопку включения. Через 5-10 секунд появится черное окно, где будет написано что-то вроде: "system formating --- please pull battery" нужно вынуть батарею и опять вставить, нажать кнопку включения и ждать 1-2 минуты. Система произведет все операции, будет предложено пройти начальную настройку по калибровке экрана, дальше загрузится ОС и начнется установка стандартных программ Гигабайта.

Перед ХР лучше всего сделать backup всех программ и настроек кмк стандартной программой "пуск/программы/утилиты/резервное копирование", либо другой нестандартной программой. Чтобы восстановить backup идем туда же "пуск/программы/утилиты/резервное копирование". Восстанавливать backup одной прошивки на другую не рекомендуется.

Перепрошивание - процесс смены Операционной Системы. При перепрошивании все данные на кмк сотрутся. Флешка останется не тронутой.
Общая инструкция по перепрошиванию:
- скачать нужную версию (файл);
- разархивировать;
- положить файл (обычно flash.nb0) на флешку в корень (путь /Storage Card); Если присутствует файл Bootlogo.bmp и/или папка CUSTFILE, то его и/или ее (целиком) тоже положить в корень флешки. (для MW700 может быть файл радио-модуля, который необходимо положить в корень флешки)
- выключить агрегат;
- не забудьте зарядить аккумулятор и воткнуть шнур питания (для получения успешного результата перепрошивки)!
- держать кнопки [зеленая трубка] и [красная трубка] + нажать кнопку включения, держать до появления надписей на кмк;
- появится Flash Utility, установка прошивки начнется сама: будут появляться синие квадратики, будет мигать синий огонек (чтение с карты в память) затем желтый (запись из памяти во флеш), ждем когда квадраты перестанут появляться (синий огонек погаснет), процедура займёт около 20 минут;
- аппарат должен перезагрузиться сам, если нет (например, после установки WM 5 ver. 1.14.58 появляется надпись FAIL), то делаем софт ресет;
- первая перезагрузка всегда занимает некоторое время.
Версию своей прошивки смотреть здесь: "Пуск/Настройка/Система/Сведения/вкладка "Информация об устройстве""

СЦ - Сервисный Центр (тема на форуме).

Пособия:
Рекомендуется изучить каталог программ форума.
Обязательно прочитать ответы на часто задаваемые вопросы про кмк GIGABYTE - База Знаний (FAQ)

Если ничего не помогло: (кроме СЦ)
Если Вы всё перепробовали, всё перечитали, но ничего не получается, а кмк всё также глючит/не работает, то только после этого напишите подробно о своей проблеме, указав: какой аппарат, какая прошивка, что производили с аппаратом, что предприняли для устранения неполадки.

Если не хочется делать ХР или перепрошивку
Если Вам не хочется делать ХР или перепрошивку, но хочется устранить проблему кмк, то ко всему выше изложенному требованию (см. пункт выше) обязательно напишите список установленных программ и какие программы установлены в последнее время.

Список глючных программ на GSmart

[Alex3n]

Krusnik, оф. СЦ гигабайта только один и он в Москве. Думаю в каждом городе, и Владимир не исключение, есть много СЦ которые возможно возьмутся за ремонт джисмарта.

[D1m@s]

Krusnik, в СЦ можно отправить EMS почтой. Подробности читай в этом сообщении под одним из спойлеров.

[M@nulcheggg:)]

хелп! кто-нить знает хде найти абсолютно всё ПО на кпк s1200, а то йа врде отфарматировал свой кпк. в кармане сенроры, блин, постоянно нажимаются, ужос. достал кпк, он вклучился вроде как при ХР, но после настроек экрана выключился, теперь грузит первую заставку, GSMART, пропукает WIndows и сразу снова Gsmart c инфой внизу экрана. в СЦ сдавать неохота, долго ждать, а самому что-то делать страшно, новый есчё кпк.
P.S. ХР как на MW720 не помогает.
P.P.S. 2-ая застава Gsmart по идее 3-я, после windows

[Alex3n]

P.S. ХР как на MW720 не помогает.

Конечно не помогает, у тебя же не MW720.
Здесь прочитаешь как сделать ХР: Как делать ХР (хард ресет / жесткую перезагрузку) на GSmart
Здесь возьмешь прошивку и узнаешь как прошиться: proshivka-s1200/
А вообще очень странно что в кармане девайс сам сделал ХР.

[kola]

Здраствуйте! При установке проги выдаёт - отсутствует приложение сопоставленое с прогой, какое приложение?на всё запрашивает одинаково,подскажите пожалуйста что делать.GSmart/WM 6 Pro/OC CE 5.2.1623/ MW 700 RU

[D1m@s]

kola, какая программа устанавливается? может быть необходим .NET Compact Framework ?

[Alex3n]

kola, выложи скриншот или напиши точно что именно пишет.

[Angel]

Нид ёрджент хелп!

Аппарат включается один раз из десяти, загорается лого (глаз в букве g на белом фоне) и все, лого так и горит, ничего не происходит. Раньше проблема невключения / зависания решалась подключением зарядки. Здесь это не помогает (красный индикатор зарядки горит). Короче, такое ощущение, что аппарат конкретно "сдох". Что можно предпринять?
ПС очень нужны несколько контактов из телефона (в памяти аппарата), есть СПБ-бекап копия органайзера на карте памяти, но с ББ ее не просмотреть.
Аппарат MS800, Windows Mobile 6.0, прошивка официальная.

[Alex3n]

Надо сделать ХР. Если не будет загружаться всё-равно - перепрошить. Если и после этого не будет включаться - нести в СЦ.
А бэкап спб скопируй с карты памяти, потом восстановишь на рабочем телефоне. Если контакты из бэкапа нужны срочно, то данные органайзера придется восстанавливать на другом WM-коммуникаторе (который тебе придется найти).

[dattad]

Контакты из бэкапа Spb Backup можно увидеть на ПК, для этого при установке Spb Backup из EXE файла на ПК отметьте галочкой соответствующую утилиту, потом через нее открывать бэкап.